Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso de MenúDigitales (“el Servicio”). Al crear tu cuenta aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad; guardamos constancia de la versión que aceptaste y de la fecha.

1. Quién presta el Servicio

Diego Francisco Macías Rodríguez, persona física con actividad empresarial, nombre comercial MenúDigitales (INGEN). Domicilio: Aguascalientes, Aguascalientes, México. Teléfono y WhatsApp: +52 442 867 9167. Correo: ingencompany.mx@gmail.com.

2. Qué es el Servicio

Una aplicación para crear el menú digital de tu negocio con liga propia y código QR, y recibir los pedidos de tus clientes directamente en tu WhatsApp, sin comisión por pedido.

3. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y tener facultades para representar al negocio que registras. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de conservar el control del celular o la cuenta de Google con la que entras.

4. Tu contenido

Eres responsable de lo que publicas: nombre del negocio, productos, precios, descripciones e imágenes. Declaras que puedes usar las fotos que subes y que tus precios y tu disponibilidad son reales y están al día. Nos autorizas a mostrar ese contenido en tu menú público para prestar el Servicio.

Importar con IA lee las fotos de tu carta con inteligencia artificial y puede equivocarse: revisa nombres y precios antes de publicarlos. Nuestro WhatsApp lo atiende un asistente automatizado; si necesitas a una persona, pídelo en el chat.

5. Pedidos por WhatsApp

El Servicio arma el mensaje del pedido y lo manda a tu WhatsApp. La venta, el cobro, la entrega y cualquier acuerdo con tu cliente son solo entre tú y tu cliente: no intervenimos en pagos, entregas ni devoluciones entre ustedes.

6. Prueba gratis, planes y precios

• Prueba de 15 días gratis, sin tarjeta. Al terminar no se te cobra nada: tu menú sigue publicado, pero el panel queda bloqueado para editar hasta que elijas un plan.
• Plan mensual (con tarjeta) y plan anual (con tarjeta, o en efectivo en OXXO como pago único por un año).
• Todos los precios están en pesos mexicanos y son precios totales con IVA incluido. Antes de pagar ves el precio exacto en la pantalla Tu plan.
• Precio de lanzamiento ($19 al mes o $149 al año) para quien contrate hasta el 15 de octubre de 2026. Lo conservas en cada renovación mientras tu plan siga activo sin interrupción.
• Desde el 16 de octubre de 2026 el precio para nuevas contrataciones es $99 al mes o $799 al año.

7. Cobro automático y cancelación

• Con tarjeta, tu plan se renueva y se cobra automáticamente cada mes o cada año, por el mismo monto, hasta que lo canceles. Te lo pedimos de forma expresa antes de pagar.
• Te avisamos por correo al menos 7 días naturales antes de cada cobro automático, con el monto y la fecha. En Tu plan siempre ves la fecha de tu próxima renovación.
• Cancelas cuando quieras, de inmediato y sin penalización, desde Más → Tu plan → Administrar suscripción. No se te vuelve a cobrar y conservas el Servicio hasta el final del periodo ya pagado.
• No hacemos reembolsos parciales del periodo en curso, salvo que la ley lo exija o que el Servicio no se haya prestado por causa nuestra.
• Si cambias de mensual a anual (o al revés), el cobro se ajusta en proporción al tiempo que te queda.
• El pago en OXXO no se renueva solo: tú decides si lo renuevas al terminar el año.
• Si algún día cambia el precio de tu plan, te avisaremos al menos 30 días antes de que aplique y podrás cancelar sin costo. Nunca se aplica a periodos ya pagados.

8. Facturas

Si necesitas factura (CFDI), pídela a ingencompany.mx@gmail.com o por WhatsApp con tus datos fiscales dentro del mismo mes del pago. Los pagos sin factura solicitada se incluyen en la factura global a público en general.

9. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para publicar contenido ilegal, engañoso u ofensivo, vender productos prohibidos, ni para dañar la plataforma o los derechos de otras personas.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que el Servicio esté disponible siempre, pero puede tener fallas o mantenimientos. Si una falla te afecta, escríbenos y lo revisamos contigo.

11. Responsabilidad

Respondemos por el Servicio conforme a la ley. No respondemos por las ventas, pedidos, entregas o acuerdos entre tú y tus clientes, ni por los precios o el contenido que tú publiques.

12. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras desde Más → Eliminar cuenta; al hacerlo se cancela tu plan y no se te vuelve a cobrar. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos Términos; te avisaremos por qué, salvo que la ley lo impida.

13. Cambios a estos Términos

Si cambiamos estos Términos te avisaremos dentro de la aplicación al menos 15 días antes de que apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan sin penalización antes de esa fecha.

14. Quejas y aclaraciones

Escríbenos a ingencompany.mx@gmail.com o al WhatsApp +52 442 867 9167; te respondemos en un máximo de 5 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 (CDMX) · 800 468 8722 (resto del país), gob.mx/profeco.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de acudir a la PROFECO, son competentes los tribunales de Aguascalientes o los de tu domicilio, a tu elección.

Aviso de Privacidad