Última actualización: 9 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales tratamos en MenúDigitales (plataforma para crear menús digitales y recibir pedidos por WhatsApp), para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Diego Francisco Macías Rodríguez, persona física con actividad empresarial, nombre comercial MenúDigitales (INGEN), con domicilio en Aguascalientes, Aguascalientes, México. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: ingencompany.mx@gmail.com o WhatsApp +52 442 867 9167.
No tratamos datos personales sensibles. Según tu relación con nosotros:
Nuestro WhatsApp lo atiende un asistente automatizado con inteligencia artificial, supervisado por nuestro equipo. Tratamos tu número de WhatsApp, el nombre de tu perfil, los mensajes, fotos, audios y archivos que nos mandes, si llegaste desde un anuncio (y cuál) y si después creaste tu cuenta.
No recibimos tu nombre, teléfono ni dirección. Al hacer un pedido, esos datos van directamente desde tu celular al WhatsApp del negocio, que es responsable de ellos. Para no pedírtelos cada vez, tu navegador los guarda solo en tu celular; puedes borrarlos limpiando los datos del sitio. De cada pedido registramos, sin datos que te identifiquen, los productos y el monto (para las estadísticas del negocio). Para frenar abusos usamos tu dirección IP de forma temporal y solo guardamos una huella cifrada e irreversible de ella.
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
Finalidades adicionales (puedes negarte y el servicio sigue igual):
Cómo negarte: responde BAJA en nuestro WhatsApp, elige “Solo necesarias” en el aviso de cookies, o escríbenos a ingencompany.mx@gmail.com. Si no te opones, entendemos que estás de acuerdo con las finalidades adicionales.
Tratan tus datos solo por cuenta nuestra y para las finalidades de arriba. Están, principalmente, en Estados Unidos:
Compartimos datos con Meta Platforms (Facebook e Instagram) para medir y mejorar nuestros anuncios: el Píxel de Meta en la aplicación y el aviso de que una persona que llegó por un anuncio creó su cuenta. Tu teléfono o correo se mandan cifrados (hash). Meta los usa también para sus propios fines publicitarios, por eso es una transferencia que requiere tu consentimiento: el Píxel solo se activa si eliges “Aceptar” en el aviso de cookies, y puedes oponerte al resto como se explica en la sección 3.
También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos.
Mientras tengas tu cuenta o sigamos en contacto, y después solo el tiempo que exige la ley. Si eliminas tu cuenta (en Más → Eliminar cuenta) borramos tu negocio, tu menú y tus pedidos. Conservamos la constancia de aceptación de estos textos hasta 10 años (Código de Comercio, art. 49) y Stripe conserva los comprobantes de pago el plazo que marcan las leyes fiscales.
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso, y también revocar el consentimiento que nos diste. Escríbenos a ingencompany.mx@gmail.com o al WhatsApp +52 442 867 9167 con:
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. La rectificación de los datos de tu negocio y la eliminación de tu cuenta también las puedes hacer tú mismo desde la aplicación.
Usamos almacenamiento local y cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar tus preferencias. Con tu permiso usamos el Píxel de Meta, que instala cookies para medir nuestros anuncios y mostrarte anuncios de MenúDigitales (con coincidencias avanzadas: teléfono o correo cifrados). El Píxel nunca se carga en los menús públicos que ven los comensales. Puedes cambiar tu elección borrando los datos del sitio en tu navegador.
Si en tu menú incluyes datos de otras personas (por ejemplo, fotos de tu equipo), declaras que tienes su permiso. Los datos que tus clientes te mandan por WhatsApp son tuyos y tú eres responsable de ellos.
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que aplique.
Si crees que no atendimos bien tu solicitud o que se vulneró tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.